부산 버스,택시 교통불편민원신고 방법(온라인)

- 부산 버스,택시 교통불편민원 신고방법 알려줘 -

 

최근 환율상승 및 물가상승 등으로 대중교통이용객들이 더 많아지고 있는데요

오늘은 부산광역시에서 운행하는 버스나 택시를 이용하다가 불편하거나 위험한 상황에 닥쳤을때 

민원을 어디에 넣어야할지 궁금해 하실분들을 위해서 준비했습니다.

참고로 과거에는 여러 홈페이지로 나눠져있던 부산시내 각종 민원창구가 2022년 현재는

부산민원 120으로 창구가 단일화되어 있습니다.

 

 

※ 작성일 - 2022.10.04

 

우선 부산시내 각종민원을 총괄하고있는 부산민원120 홈페이지를 찾아들어가야겠죠

네이버에서 '부산 민원신고' 라고 입력해줍니다.

아래와같이 검색결과에 '신고센터: 부산민원120' 이라고 홈페이지 바로가기를 보실수 있습니다.

 

☞ 부산민원120 바로가기

 

홈페이지에 접속하면 아래 이미지와같이 다양한 카테고리의 서비스 바로가기가 나오는데요

버스나 택시 이용시 교통불편신고의 경우는 첫번째 '교통불편신고' 바로가기를 눌러줍니다.

 

 

부산민원120 신고센터에서 취급하는 각종 민원으로는 다음과같은것이 있습니다.

- 교통불편신고

- 버스전용차로위반 의견진술

- 불친절공무원신고

- 환경신문고

- 불법어업신고

- 대부업체 이용피해신고

- 부정불량식품/퇴폐업소 신고

- 지방규제신고

- 불법하도급신고

- 재난/재해 통합신고

- 소극행정 신고

- 인권침해신고

- 건설공사 부실시공 신고

 

아래는 위의 교통불편신고를 누르면 제일먼저 나오는 해당 민원의 처리절차등의 안내화면입니다.

처리절차는 온라인에 민원이 접수되면 담당부서지정 > 담당자지정 > 답변의 순으로 이루어집니다.

간단한 전화문의는 '120 콜센터' 를 이용하라는 문구가 있네요.

그럼 다음으로 넘어가보겠습니다.

 

간단한 홈페이지 인증절차를 거칩니다.

민원120 홈페이지 회원이면 로그인을 아니라면 간단한 인증이후에 교토불편신고가 가능합니다.

아래는 인증후 나오는 교통불편신고화면입니다.

신청자주소,통보방법(SMS문자,이메일),위반장소(진행방향),위반일시,차장(택시/버스),차량번호 등을 입력하고

구체적인 교통불편사항을 입력해줍니다.

 

 

위와같이 교통불편신고를 정식으로 접수하셔야 답변을 받으실수있구요

민원120 홈페이지 하단에는 아래와같이 카톡,네이버,페북 등의 간편로그인만으로도 불편사항을 남길수도있는데요

여기에 다양한 민원을 올리시는분들도 많은것 같습니다.

 

 

지금까지 부산시내 대중교통인 버스나 택시 이용시 교통불편신고를 하는 방법을 알아보았습니다.